よくある質問

再入園できますか？

一度退園される際に、手の甲にスタンプを押させていただきますので、再入園の際にご提示ください。

ロッカーはありますか？

入園前…入園ゲート横にございます。
入園後…おーしゃん広場内インフォメーションカウンターとお土産ショップの間にございます。
大・500円、小・300円です。

たばこを吸える所はありますか？

園内は禁煙です。駐車場横に喫煙所がございます。
入園後は一度退園していただき、そちらの喫煙所をご利用ください。（再入園可能です。）

車椅子・ベビーカーの貸し出しはしていますか？

入園ゲート、おーしゃん広場内インフォメーションカウンターにて、無料で貸し出しをしております。
車椅子、ベビーカー共に台数に限りがございますので、ご注意ください。

園内で落とし物をしたときはどうすればよいですか？

落し物のお問い合わせはおーしゃん広場内のインフォメーションカウンターで行っております。
また、動物の柵の中に物を落としてしまった時は、すぐにお近くのスタッフにお声かけください。

ふれあいイベントのチケットはどこで買えますか？

おーしゃん広場内のインフォメーションカウンターで販売しております。
事前に申し込みが必要なイベントは「ぞうとふれあおう」「カピバラにごはんをあげよう」「バックヤードツアー」です。
ふれあいイベントは定員制で、どれも大変人気のイベントの為、開園直後に売り切れてしまうこともございますので、
ご了承ください。（各イベントの詳細はイベントページをご覧下さい。）

ペットを連れての入園はできますか？

ペット同伴での入園はできません。

迷子の子供を見つけた場合、また、自分の子供が迷子になった場合はどうしたらよいですか？

お近くのスタッフにお声掛けいただくか、おーしゃん広場のインフォメーションカウンターにお問い合わせください。

食事をするところはありますか？また、飲食の持ち込みは可能ですか？

おーしゃん広場内にフードコートがございます。
また、無料休憩所も兼ねておりますので、持ち込みの飲食も可能です。